الأسئلة الشائعة

رسوم التوصيل داخل قطر من ٣٠ إلى ٥٠ ريال. نجهز الطلبات ونوصلها بنفس اليوم في الأيام العادية، أما في العطل والمناسبات مثل العيد ورأس السنة ممكن ياخذ التوصيل من ٢ إلى ٥ أيام. نغلّف كل طلب بعناية وحب عشان يوصلك بأحلى شكل وبوقته.

أول ما تطلب، نجهز طلبك بعناية للتوصيل بنفس اليوم. وهداياك مغلفة بحب.

حالياً ناتي توصل داخل قطر فقط، والشحن الدولي مو متوفر للحين. نتمنى نوسع خدمة التوصيل مستقبلاً. شكراً على اهتمامك بناتي! ♡

نقبل فيزا وماستركارد وأبل باي وأغلب البطاقات. اختار الطريقة اللي تناسبك.

أكيد! موقعنا يستخدم تقنية دفع آمنة تحمي بيانات الدفع وبياناتك الشخصية.

الدفع كاش عند الاستلام متوفر بس للطلبات عن طريق الواتساب من العملاء اللي طلبوا من ناتي قبل ووافق عليهم فريقنا. طلبات الموقع لازم تندفع أونلاين.

أطقم البيجاما وأطقم الماتشا تجي مقدمة بشكل حلو في بوكس هدايا ناتي ♡

ممكن يتوفر تغليف ببوكس هدايا لما تطلب أكثر من منتج، حسب حجمها وتوفر التغليف. تواصل مع فريقنا قبل الطلب عشان نأكد لك.

البطاقات المطلوبة لوحدها تتغلف في كيس بلاستيكي يحميها، بدون بوكس هدايا أو كيس تسوق.

المنتجات المفردة مثل الأكواب والجوارب والإكسسوارات تتغلف بورق زينة حلو وتنحط في كيس تسوق ناتي. المنتجات المفردة ما يجي معها بوكس هدايا. بوكس الهدايا يجي مع أطقم البيجاما وأطقم الماتشا. وللطلبات اللي فيها أكثر من منتج، ممكن يتوفر بوكس هدايا عند الطلب وبعد تأكيد فريقنا.

لأن منتجاتنا جزء من أطقم هدايا مختارة وقطع شخصية مثل البيجامات والأكواب، ما نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا وصل المنتج تالف.

نعتذر لك! تواصل معنا على الواتساب خلال ٢٤ ساعة من استلام طلبك مع صور للمنتج التالف، ونحلها لك على طول.

يرجى الإبلاغ عن أي مشكلة خلال ٢٤ ساعة من استلام طلبك عشان نحلها بسرعة.